1.1 Disse passagervilkår gælder mellem dig og DRIVR i forbindelse med levering af tjenesten (som defineret i afsnit 2.1 nedenfor) fra det tidspunkt, hvor du registrerer dig og opretter en konto hos DRIVR.

1.2 Det er vigtigt, at du læser og forstår Passagervilkårene, før du bruger tjenesten (som defineret i punkt 2.1 nedenfor). Ved at bruge og få adgang til tjenesten accepterer du disse passagervilkår. Hvis du ikke accepterer disse passagervilkår, må du ikke bruge tjenesten.

DRIVR Services

2.1 DRIVR driver en gratis platform (”tjenesten”), der giver dig mulighed for at anmode om, booke og betale for persontransporttjenester (”turen”, ”kørsler”) ved hjælp af DRIVR-softwareapplikationen (”appen”), der kan downloades på din mobilenhed, og for licenserede chauffører (”chauffører”) til at levere kørslerne til dig.

2.2 Når du indsender en bookinganmodning om kørsler via appen, vil DRIVR behandle din anmodning og muligvis acceptere din booking (afhængigt af din placering og betalingshistorik) med det formål at finde og tildele dig en chauffør, der er villig og i stand til at opfylde din anmodning om kørsel.

2.3 Når en individuel chauffør bekræfter, at han/hun vil gennemføre din tur, vil du indgå en separat aftale med chaufføren om levering af turen på de vilkår og betingelser, som du aftaler med chaufføren. DRIVR leverer ikke kørsler og er ikke part i din aftale med den relevante chauffør.

2.4 Du kan annullere din bookinganmodning for en tur når som helst, før du begynder din tur, ved at informere chaufføren via den relevante funktion, der er tilgængelig på tjenesten. Men hvis du:

• (a) annullerer din bookinganmodning mere end 3 minutter efter, at din tur er blevet tildelt en chauffør af DRIVR, eller
• (b) kommer for sent til at møde din chauffør på afhentningsstedet på det tidspunkt, du har valgt i appen,
• kan DRIVR Danmark A/S opkræve et afbestillingsgebyr på 50 kr. på vegne af Chaufføren.

2.5 DRIVR kan fra tid til anden tilbyde sociale funktioner på tjenesten, såsom muligheden for at kontakte, bedømme og anmelde chaufføren. Enhver brug af sådanne sociale funktioner skal være i overensstemmelse med vores regler for acceptabel brug nedenfor.

Adgang til “Tjenesten”

3.1 For at få adgang til tjenesten skal du:

• (a) være mindst 18 år gammel;
• (b) downloade appen på din mobilenhed (appen er gratis fra enten Google App Store eller Apple App Store);
• (c) registrere en DRIVR-konto med et telefonnummer og en e-mailadresse (din ”konto”); og
• (d) acceptere disse Passagervilkår og eventuelle relevante App Store-vilkår; og
• (e) behandle din chauffør med respekt, høflighed og anstændighed – som du ville forvente at blive behandlet som passager.

3.2 Du kan oprette forbindelse til tjenesten ved hjælp af en tredjepartstjeneste (f.eks. LinkedIn, Google, Facebook eller Twitter), og du giver DRIVR tilladelse til at få adgang til og bruge dine oplysninger fra den pågældende tjeneste som tilladt af den pågældende tjeneste og som beskrevet i DRIVR’s privatlivspolitik (https://www.drivr.com/privacy-policy/).

3.3 Du skal give DRIVR Danmark A/S gyldige og opdaterede kredit- eller betalingskortoplysninger for at kunne bruge din konto til at benytte tjenesten. Du bemyndiger DRIVR Danmark A/S til at debitere et sådant kredit- eller betalingskort for de billetpriser, der er afholdt via din konto, og bekræfter hermed, at de oplysninger, du har givet, er nøjagtige, og at du har ret til at bruge det angivne kredit- eller betalingskort.

3.4 Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger og alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Hvis du er bekymret for, at din konto er blevet misbrugt, skal du straks kontakte DRIVR på support@drivr.com.

3.5 Dit privatliv er vigtigt for DRIVR og DRIVR Danmark A/S. Du bør læse privatlivspolitikken (https://www.drivr.com/privacy-policy/) for at forstå, hvordan DRIVR og DRIVR Danmark A/S indsamler, bruger og deler oplysninger om dig.

Din ret til at bruge “Tjenesten”

4.1 Så længe du overholder disse passagervilkår, accepterer DRIVR at give dig en royaltyfri, genkaldelig, ikke-eksklusiv ret til at få adgang til og bruge tjenesten i overensstemmelse med disse passagervilkår, privatlivspolitikken (https://www.drivr.com/privacy-policy/) og de gældende app-store-vilkår (indarbejdet i disse passagervilkår ved henvisning). Du må ikke overføre eller underlicensere denne ret til at bruge tjenesterne.

4.2 Medmindre det er tilladt i henhold til disse Passagervilkår, og som det er tilladt i henhold til tjenestens funktionalitet, accepterer du:

• (a) ikke at kopiere appen eller nogen del af tjenesten;
• (b) ikke at give eller sælge eller på anden måde stille vores app eller nogen del af tjenesten til rådighed for nogen anden;
• (c) ikke at ændre appen eller nogen del af tjenesten på nogen måde; og
• (d) ikke at lede efter eller få adgang til koden til appen eller nogen del af tjenesten, som DRIVR ikke udtrykkeligt har offentliggjort til almindelig brug.

4.3 Du accepterer, at du ikke har nogen rettigheder i eller til appen eller nogen del af tjenesten andet end retten til at bruge dem i overensstemmelse med disse passagervilkår.

4.4 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til tjenesten, dens indhold og enhver relateret dokumentation, der findes overalt i verden, tilhører DRIVR eller dets licensgivere (og er beskyttet af love om ophavsret og/eller forretningshemmeligheder og andre internationale traktatbestemmelser) og må ikke kopieres, distribueres, uploades, genudgives, dekompileres, adskilles eller overføres på nogen måde uden DRIVR’s forudgående skriftlige samtykke. Du vil ikke have nogen ejendomsret til tjenesten, dens indhold eller nogen relaterede dokumenter ud over retten til at bruge den i overensstemmelse med disse passagervilkår.

At tage en tur

5.1 Ved at anmode om en tur accepterer du at indgå en yderligere aftale med din chauffør om at tage (eller at bemyndige en anden person til at tage) og betale for den tur, du har anmodet om.

5.2 Du anerkender, at mens du foretager kørslen:

• (a) din chauffør kan tage enhver rimelig rute til dit ønskede opsamlingssted, mellemstation eller destination, og at DRIVR ikke fastsætter nogen rutebegrænsninger;
• (b) du kan ændre din rute i samråd med din chauffør;
• (c) en ekstraordinær situation (såsom mekanisk nedbrud eller civile nødsituationer) kan resultere i, at din chauffør ikke er i stand til at gennemføre din tur;
• (d) Du må ikke indtage eller medbringe stoffer eller alkohol i køretøjet;
• (e) du vil ikke bære eller bruge våben i køretøjet; eller
• (f) du vil ikke bruge, opfordre til eller opmuntre til vold, racisme eller diskrimination i nogen form.

5.3 Du accepterer, at mens du er passager på en tur, vil du behandle din chauffør med respekt, høflighed og anstændighed – som du ville forvente at blive behandlet som passager. Enhver manglende overholdelse af disse passagervilkår kan påvirke dine ratings, give DRIVR ret til at suspendere eller opsige din adgang til tjenesten eller kan blive eskaleret til DRIVR eller de relevante myndigheder.

5.4 DRIVR forventer en høj standard af service og professionalisme fra Chaufførerne. Giv os venligst besked på support@drivr.com eller via appen, hvis du ikke har haft en tilfredsstillende tur.

Betaling

6.1 DRIVR Danmark A/S behandler alle betalinger i forbindelse med appen, herunder fakturering, modtagelse af betaling fra dig, tilbagebetaling af passagerer (hvor det er relevant) og overførsel af betaling til chauffører (”betalingstjenester”).

6.2 Du forstår, at brug af tjenesterne kan resultere i gebyrer til dig for de tjenester eller varer, du modtager (”Gebyrer”). DRIVR vil modtage og/eller muliggøre din betaling af de gældende gebyrer for tjenester eller varer, der er opnået gennem din brug af tjenesterne. Gebyrer vil være inklusive gældende skatter, hvor det er påkrævet ved lov. Gebyrer kan omfatte andre gældende gebyrer, vejafgifter og/eller tillægsgebyrer, herunder et reservationsgebyr, kommunale vejafgifter, lufthavnstillæg eller behandlingsgebyrer for opdelte betalinger.

6.3 Alle gebyrer og betalinger aktiveres af DRIVR ved hjælp af den foretrukne betalingsmetode, der er angivet på din konto, hvorefter du modtager en kvittering via e-mail. Hvis din primære kontobetalingsmetode viser sig at være udløbet, ugyldig eller på anden måde ikke kan opkræves, accepterer du, at DRIVR kan bruge en sekundær betalingsmetode på din konto, hvis den er tilgængelig. Gebyrer betalt af dig er endelige og refunderes ikke, medmindre andet er bestemt af DRIVR.

6.4 DRIVR forbeholder sig ret til at etablere, fjerne og/eller revidere gebyrer for enhver eller alle tjenester eller varer, der opnås ved brug af tjenesterne, til enhver tid efter DRIVR’s eget skøn. Desuden anerkender og accepterer du, at gebyrer, der gælder i visse geografiske områder, kan stige betydeligt i perioder med stor efterspørgsel. DRIVR vil gøre en rimelig indsats for at informere dig om gebyrer, der kan være gældende, forudsat at du er ansvarlig for gebyrer, der påløber under din konto, uanset om du er opmærksom på sådanne gebyrer eller deres beløb.

6.5 Du kan vælge at annullere din anmodning om tjenester til enhver tid inden påbegyndelsen af sådanne tjenester, i hvilket tilfælde du kan blive opkrævet et annulleringsgebyr.

6.6 Som en del af din anmodning om en tur vil appen give dig et skøn over den pris, du vil blive opkrævet for levering af turen (”skønnet”). Dette estimat er kun til din reference, og den faktiske pris kan variere på grund af kørselsgebyrer, vejafgifter, tid, varighed, tilbagelagt afstand, eventuelle ændringer aftalt med din chauffør eller eventuelle tillægspriser.

6.7 Før din anmodning registreres, kan DRIVR sætte en midlertidig spærring (godkende betaling) på dit kort for at sikre, at det fulde beløb for kørslen er tilgængeligt for DRIVR, når kørslen er gennemført.

6.8 Når en chauffør har gennemført din tur, vil DRIVR Danmark A/S opkræve dig betaling på vegne af chaufføren for hver gennemført tur via tjenesten (”pris”). Billetprisen bestemmes af softwaren under hensyntagen til den faktiske rejsetid, eventuelle tillægspriser, gebyrer, vejafgifter, varighed og tilbagelagt afstand.

6.9 DRIVR kan forsøge at debitere dit kort igen, hvis betalingen for turen ikke var vellykket, dette sker automatisk og uden yderligere varsel til dig.

6.10 DRIVR kan fra tid til anden give visse brugere kampagnetilbud og rabatter, der kan resultere i forskellige beløb, der opkræves for de samme eller lignende tjenester eller varer, der opnås ved brug af tjenesterne, og du accepterer, at sådanne kampagnetilbud og rabatter, medmindre de også stilles til rådighed for dig, ikke skal have nogen indflydelse på din brug af tjenesterne eller de gebyrer, der anvendes på dig.

6.11 Hvis det ikke lykkes DRIVR Danmark A/S at opkræve en pris eller et andet beløb på dit kredit- eller betalingskort, uden at det skyldes DRIVR Danmark A/S eller dets tjeneste, vil DRIVR informere dig, og DRIVR kan suspendere eller midlertidigt deaktivere hele eller dele af din adgang til tjenesten (uden noget ansvar over for dig), og DRIVR er ikke forpligtet til at levere nogen eller alle tjenester, mens det pågældende beløb er ubetalt. Dette påvirker ikke andre rettigheder og retsmidler, der er tilgængelige for enten DRIVR eller DRIVR Danmark A/S (som udbyder af betalingstjenester).

6.12 Når du har modtaget tjenester eller varer, der er opnået gennem tjenesten, vil du have mulighed for at bedømme din oplevelse og give yderligere feedback.

Bestemmelser i Apple App Store 

7.1 Denne paragraf 7 gælder, hvis appen er blevet købt fra Apple App Store.

7.2 I tillæg til disse Passagervilkår accepterer du også, at:

• (a) Passagervilkårene er udelukkende mellem dig, DRIVR Danmark A/S og DRIVR, ikke Apple, Inc. (”Apple”), og at Apple ikke har noget ansvar for appen eller dens indhold. Din download og brug af appen skal være i overensstemmelse med Apple App Stores servicevilkår;
• (b) den licens, du får til at bruge appen, er begrænset til en ikke-overførbar licens til at bruge appen på det mobile operativsystem, som du ejer eller kontrollerer som en del af din enhed, og som tilladt i henhold til de brugsregler, der er angivet i Apples App Store-servicebetingelser;
• (c) Apple har ingen som helst forpligtelse til at levere vedligeholdelses- og supporttjenester med hensyn til appen;

• (d) i tilfælde af, at appen ikke overholder gældende garantier, kan du underrette Apple, og Apple vil refundere købsprisen (hvis nogen) for appen til dig. I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, har Apple ingen anden garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til appen, og alle andre krav, tab, forpligtelser, skader, omkostninger eller udgifter, der kan henføres til manglende overholdelse af en garanti, vil udelukkende være underlagt Passagervilkårene og enhver lov, der gælder for DRIVR som leverandør af appen;
• (e) DRIVR, og ikke Apple, er ansvarlig for at behandle ethvert krav fra dig eller en tredjepart i forbindelse med appen, herunder, men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at appen ikke overholder gældende juridiske eller lovgivningsmæssige krav; og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelse, privatlivets fred eller lignende lovgivning, og alle sådanne krav er udelukkende underlagt passagerbetingelserne og enhver lov, der gælder for DRIVR som udbyder af appen;
• (f) i tilfælde af en tredjeparts krav om, at appen eller din besiddelse og brug af appen krænker den pågældende tredjeparts immaterielle rettigheder, vil DRIVR, og ikke Apple, være eneansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig og afvikling af et sådant krav om krænkelse af immaterielle rettigheder i det omfang, det er påkrævet i henhold til passagervilkårene;
• (g) du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en amerikansk regeringsembargo, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering som et ”terroriststøttende” land, og du er ikke opført på nogen amerikansk regeringsliste over forbudte eller begrænsede parter;
• (h) du skal overholde alle gældende tredjepartsbetingelser, når du bruger appen; og
• (i) Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede af Passagervilkårene i forhold til din licens til appen, og at Apple efter din accept af Passagervilkårene vil have ret til (og anses for at have accepteret retten til) at håndhæve Passagervilkårene i forhold til din licens til appen over for dig som tredjepartsbegunstiget heraf.

7.3 Hvis der er nogen konflikt mellem disse passagervilkår og Apple App Stores servicevilkår, skal Apple App Stores servicevilkår have forrang.

7.4 Du må kun bruge appen på Apple-brandede produkter, som du ejer eller kontrollerer, og kun som tilladt i henhold til brugsreglerne i Apple App Stores servicevilkår, bortset fra at appen kan tilgås og bruges af andre konti, der er tilknyttet dig, via familiedeling (hvor det er tilladt af Apple App Store).

Bestemmelser i Google Play butik 

8.1. Denne paragraf 8 gælder, hvis appen er blevet erhvervet fra Google Play Store. Ud over disse Passagervilkår accepterer du også:

• (a) at overholde alle gældende servicevilkår for tredjepartsudbyderen af din enhed samt Google, Inc’s (”Google”) Play Store Servicevilkår;
• (b) at Google ikke har noget ansvar for at påtage sig eller håndteere support og vedligeholdelse af appen og eventuelle klager over din app.
• (c) Google har intet ansvar eller erstatningsansvar over for dig med hensyn til appen;
• (d) du anerkender og accepterer, at Google er en tredjepart, der er begunstiget af Passagerbetingelserne, da de vedrører appen; og
• (e) du skal overholde alle nationale og internationale eksportlove og -bestemmelser, der gælder for dig og din brug af appen.

Din samtykke

9.1 Du bekræfter, at enhver tekst, ethvert billede eller enhver anden information, som du giver til DRIVR, mens du bruger tjenesten (”brugerindhold”), vil opfylde reglerne for acceptabel brug (som defineret i afsnit 10 nedenfor).

9.2 DRIVR gør ikke krav på ejerskab af dit brugerindhold, og ejerskabet forbliver hos dig (eller den relevante tredjepartsejer). Du giver DRIVR en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri og evigvarende licens til at bruge, kopiere, reproducere, distribuere, tilpasse, omformatere, ændre, offentliggøre, oversætte, licensere, underlicensere og udnytte brugerindholdet hvor som helst og i enhver form med henblik på at levere tjenesten (herunder, hvor det er relevant, at give andre brugere mulighed for at se dit brugerindhold).

9.3 Du skal sikre, at du er i stand til at give os ovenstående licens til ethvert indhold, der ejes af en tredjepart, som du inkluderer i dit brugerindhold.

9.4 Vores ret til at bruge dit brugerindhold påvirker ikke på nogen måde dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger. Se venligst privatlivspolitikken (https://www.drivr.com/privacy-policy/), som indeholder oplysninger om, hvordan DRIVR Danmark A/S og DRIVR bruger dine personlige oplysninger.

9.5 Tjenesten gør tredjepartsindhold tilgængeligt, såsom brugerindhold. DRIVR er ikke ansvarlig for sådant indhold på nogen måde, men kan overvåge brugerindhold og afvise, afvise eller slette brugerindhold, hvis DRIVR mener, at det overtræder nogen af reglerne for acceptabel brug.

Regler for acceptabel brug

10.1 Ud over de øvrige krav i disse passagervilkår beskriver dette afsnit specifikke regler, der gælder for din brug af tjenesten (”Regler for acceptabel brug”).

10.2 Når du bruger tjenesten (herunder, hvor det er relevant, turen), må du ikke:

• (a) omgå, deaktivere eller på anden måde forstyrre tjenestens sikkerhedsrelaterede funktioner;
• (b) tillade en anden person at bruge tjenesten på dine vegne, medmindre en sådan person er autoriseret af dig;
• (c) bruge tjenesten, hvis DRIVR har suspenderet eller forbudt dig at bruge den;
• (d) opfordre til, fremme eller deltage i ulovlig eller uretmæssig adfærd eller adfærd, der forårsager skade på personer eller ejendom;
• (e) ændre, forstyrre, opsnappe, afbryde eller hacke tjenesten;
• (f) misbruge tjenesten ved bevidst at indføre virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der kan skade tjenesten eller enhver bruger af tjenestens eget udstyr;
• (g) indsamle data fra tjenesten på anden måde end i overensstemmelse med disse passagervilkår;

• (h) indsende eller bidrage med brugerindhold, der indeholder nøgenhed eller vold, eller som er krænkende, truende, uanstændigt, vildledende, usandt eller stødende;
• (i) indsende eller bidrage med brugerindhold, som du ikke ejer eller har ret til at bruge, eller på anden måde krænke tredjeparters ophavsret, varemærke eller andre rettigheder;
• (j) bruge brugerindhold i strid med eventuelle licensbetingelser, der er angivet af ejeren;
• (k) indsende eller bidrage med oplysninger eller kommentarer om en anden person uden denne persons tilladelse;
• (l) true, misbruge eller krænke en andens privatliv eller forårsage irritation, ulejlighed eller unødvendig angst eller sandsynligvis chikanere, forstyrre, sætte i forlegenhed, alarmere eller irritere en anden person; eller
• (m) bruge et automatiseret system, herunder uden begrænsning ”robotter”, ”edderkopper” eller ”offline-læsere” til at få adgang til tjenesten på en måde, der sender flere anmodningsbeskeder til tjenesten, end et menneske med rimelighed kan producere i samme tidsrum.

10.3 Manglende overholdelse af reglerne for acceptabel brug udgør en alvorlig overtrædelse af disse passagervilkår og kan resultere i, at DRIVR træffer alle eller nogle af følgende foranstaltninger (med eller uden varsel):

• (a) øjeblikkelig, midlertidig eller permanent tilbagetrækning af din ret til at bruge tjenesten;
• (b) øjeblikkelig, midlertidig eller permanent fjernelse af alt brugerindhold;
• (c) udstedelse af en advarsel til dig;
• (d) retssager mod dig, herunder sager om refusion af alle omkostninger (herunder, men ikke begrænset til, rimelige administrative og juridiske omkostninger) som følge af overtrædelsen; eller
• (e) videregivelse af sådanne oplysninger til retshåndhævende myndigheder, som DRIVR med rimelighed mener er nødvendige.

10.4 De reaktioner, der er beskrevet i afsnit 10.3, er ikke begrænsede, og DRIVR kan træffe enhver anden foranstaltning, som DRIVR med rimelighed finder passende.

At afslutte vores forhold

11.1 Hvis du på noget tidspunkt ikke føler, at du kan acceptere disse Passagervilkår eller eventuelle ændringer af Passagervilkårene eller Tjenesten, skal du straks afinstallere Appen og stoppe med at bruge Tjenesten.

11.2 Hvis du ønsker at slette din konto, bedes du bruge funktionerne i appen eller sende os en e-mail på support@drivr.com.

11.3 DRIVR kan øjeblikkeligt afslutte din brug af tjenesten, hvis du overtræder disse passagervilkår, eller hvis DRIVR anser det for nødvendigt at beskytte DRIVR’s integritet eller sikkerheden for DRIVR’s personale eller tilknyttede chauffører.

11.4 DRIVR kan trække tjenesten tilbage, så længe DRIVR giver dig et rimeligt varsel om, at de planlægger at gøre dette.

11.5 Hvis forholdet afsluttes, eller DRIVR trækker tjenesten tilbage som beskrevet i dette afsnit, kan DRIVR slette dit brugerindhold eller andre oplysninger, som de har om dig. Du vil også miste alle rettigheder, du har til at bruge tjenesten eller til at få adgang til indhold leveret af os under tjenesten, indhold leveret af chauffører eller dit brugerindhold. DRIVR vil ikke tilbyde dig kompensation for eventuelle tab som følge heraf.

11.6 Opsigelsen af din brug af tjenesten og annulleringen af din konto påvirker ikke dine forpligtelser til at betale eventuelle skyldige beløb til DRIVR Danmark A/S.

Vores ansvar overfor dig

12.1 Intet i disse passagervilkår har til formål at begrænse ansvar eller begrænse dine rettigheder som forbruger, som ikke kan begrænses eller begrænses i henhold til gældende lov.

Kørsel

12.2 Alle Chauffører gennemgår verifikation, træning og kontrol, før de kan blive tilknyttet DRIVR og levere Kørsler til dig via appen. Du anerkender dog, at det i sagens natur er farligt at køre i køretøjer, og at DRIVR (og/eller dets tilknyttede selskaber) ikke har noget ansvar over for dig i forbindelse med nogen kørsel, der leveres af chauffører.

Ansvarsfraskrivelser

12.3 Tjenesten, dens indhold og funktionalitet leveres ”som den er” og ”som tilgængelig”, og i det omfang loven tillader det, afgiver DRIVR og dets tilknyttede virksomheder ingen løfter, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til tjenesten, dens indhold eller funktionalitet.

12.4 DRIVR og dets tilknyttede virksomheder giver ikke noget løfte om, at adgangen til tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri. DRIVR giver ingen repræsentation, garanti eller tilsagn vedrørende tjenestens pålidelighed, aktualitet, egnethed eller kvalitet. I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, accepterer du at være eneansvarlig for enhver risiko, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller enhver tur, der er indgået aftale om via tjenesten.

Begrænsning af ansvar

12.5 I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er DRIVR og/eller dets tilknyttede selskaber, repræsentanter, direktører og medarbejdere ikke ansvarlige for tab eller skader, som du måtte pådrage dig i henhold til eller i forbindelse med disse passagervilkår eller som følge af brug af eller tillid til tjenesten (herunder enhver tur, der er bestilt via appen), herunder, men ikke begrænset til:

• (a) enhver direkte eller indirekte skade på ejendom eller økonomisk tab;
• (b) tab eller unøjagtighed af data; og
• (c) enhver anden form for indirekte, særlige eller efterfølgende tab eller skade.
• Din skadesløsholdelse af DRIVR og Drivr Danmark A/S.

12.6 Du accepterer fuldt ud at holde DRIVR og DRIVR Danmark A/S, deres tilknyttede selskaber, repræsentanter, medarbejdere og direktører skadesløse for ethvert krav eller tab (herunder ansvar, skader, omkostninger og udgifter af enhver art), som de lider som følge af din brug af tjenesten (herunder de kørsler, du opnår gennem din brug af tjenesten), herunder disse krav eller tab som følge af:

• (a) din overtrædelse af disse passagervilkår eller dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning;
• (b) din overtrædelse af en lov eller en tredjeparts rettigheder, herunder, uden begrænsning, chaufføren, dine medpassagerer, andre bilister og fodgængere, som følge af din interaktion med en sådan tredjepart; eller
• (c) DRIVR’s brug af dit brugerindhold eller enhver påstand om, at dit brugerindhold krænker eller på anden måde overtræder en tredjeparts rettigheder (herunder intellektuelle ejendomsrettigheder).

Løsning af tvister

13.1 Hvis du har en tvist med DRIVR eller DRIVR Danmark A/S i forbindelse med tjenesten eller betalingsbehandling, herunder bestridelse af en pris, bedes du i første omgang kontakte support@drivr.com og forsøge at løse tvisten med DRIVR eller DRIVR Danmark A/S (alt efter hvad der er relevant) uformelt.

13.2 I det usandsynlige tilfælde, at parterne ikke har været i stand til at løse en tvist uformelt, vil DRIVR diskutere og aftale med dig den mest effektive måde at løse tvisten på.

Generalt

14.1 Håndhævelse og frafald: Hvis en bestemmelse i disse passagervilkår anses for ikke at kunne håndhæves, skal parterne erstatte den berørte bestemmelse med en bestemmelse, der kan håndhæves, og som tilnærmer sig hensigten med og den økonomiske virkning af den berørte bestemmelse. Hvis en af parterne undlader eller forsinker at håndhæve et vilkår i passagervilkårene, skal det ikke betragtes som et afkald på det pågældende vilkår.

14.2 Ændringer:

• (a) For at sikre, at DRIVR er markedsledende, opdaterer og forbedrer DRIVR konstant tjenesten. Dette kan omfatte opdatering eller sletning af visse elementer i tjenesten, og dette kan påvirke din brug af tjenesten eller dit brugerindhold. Hvis DRIVR foretager ændringer i tjenesten, vil din fortsatte brug blive anset for at være en accept af ændringerne. Du kan til enhver tid stoppe med at bruge tjenesten.
• (b) DRIVR kan fra tid til anden også ændre disse Passagervilkår. DRIVR vil normalt underrette dig på forhånd, før de nye Passagervilkår træder i kraft. Din fortsatte brug af tjenesten, efter at de reviderede vilkår er trådt i kraft, vil blive betragtet som accept af vilkårene.

Kontakt, feedback, tilbagebetalinger og klager

15.1 Hvis du har brug for at kontakte DRIVR eller DRIVR Danmark A/S i forbindelse med disse Passagervilkår eller andre dokumenter, der er nævnt i dem, kan du kontakte DRIVR og DRIVR Danmark A/S på supportcentret (tilgængeligt på drivr.com) eller sende os en e-mail på support@drivr.com.

15.2 DRIVR værdsætter at høre fra sine brugere og er altid interesseret i at lære om måder, hvorpå DRIVR kan forbedre tjenesten. Ved at give din feedback accepterer du, at du opgiver alle rettigheder, du har til din feedback, så DRIVR kan bruge og tillade andre at bruge den uden nogen begrænsninger og uden nogen betaling til dig.

15.3 Hvis du har en klage over prisen for en tur, opfordres du til at sende en sådan klage til vores kundeservice via e-mail til support@drivr.com. Hvis klagen er berettiget og accepteret af DRIVR, vil beløbet blive refunderet til den samme konto, som du brugte til at betale for turen.

Sidst opdateret: 16. december 2024